Política de Privacidad

En Nuevoresidences (en adelante, "la empresa", "nosotros" o "nuestro") nos tomamos muy en serio la privacidad de los usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web nuevoresidences.com.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje cuando nos contacta a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de análisis: eventos de navegación, clics y comportamiento en el sitio para mejorar nuestros servicios.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de paisajismo y diseño de jardines.
• Gestionar la relación comercial y prestar los servicios contratados.
• Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido del sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico, recordar preferencias y ofrecer contenido relevante. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas (Google Analytics) para medir el rendimiento y el uso del sitio.
• Cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, salvo que la ley exija un período de retención más largo. Una vez cumplida la finalidad, sus datos serán eliminados de forma segura.

6. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el sitio web y prestar nuestros servicios, como:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube.
• Plataformas de análisis web (Google Analytics).
• Servicios de correo electrónico y formularios de contacto.
• Procesadores de pago (si corresponde).

Estos terceros están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo procesan los datos según nuestras instrucciones.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición y limitación: oponerse al tratamiento o solicitar su limitación en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los datos indicados en el apartado 9.

8. Compromiso contra la desinformación

En Nuevoresidences nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos o suplantación de marcas. Toda la información publicada en nuestro sitio web es veraz, transparente y no crea expectativas irreales sobre los resultados de nuestros servicios. No tenemos afiliación oficial con entidades gubernamentales ni garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del terreno.

9. Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: 80727 Natalia Crescent Suite 275
• Teléfono: 1-351-255-0227
• Correo electrónico: info@nuevoresidences.com

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando para estar informado de cómo protegemos su información.